Chính sách vận chuyển
Yonoby giao hàng toàn quốc từ kho tại Bình Dương, thời gian dự kiến 1–7 ngày tùy khu vực.
Cập nhật lần cuối:
Chính sách giao hàng
Yonoby hỗ trợ giao hàng toàn quốc. Đơn hàng được xử lý và bàn giao cho đơn vị vận chuyển từ kho Yonoby tại khu vực Bình Dương.
Thời gian giao hàng dự kiến:
📍 Bình Dương & TP.HCM: 1–2 ngày
📍 Các tỉnh miền Nam: 1–3 ngày
📍 Các tỉnh miền Trung: 2–4 ngày
📍 Các tỉnh miền Bắc: 4–6 ngày
📍 Khu vực huyện, xã hoặc địa bàn xa: có thể từ 5–7 ngày
Thời gian trên là thời gian dự kiến, được tính từ khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng, tình hình vận chuyển, thời tiết, lễ/tết và các trường hợp bất khả kháng.
Lưu ý: Đơn hàng có thể được giao sớm hơn hoặc chậm hơn thời gian dự kiến tùy từng thời điểm. Khách hàng có thể sử dụng mã vận đơn được cung cấp sau khi đơn hàng được gửi để theo dõi hành trình giao hàng.
Phí vận chuyển được áp dụng theo chính sách tại thời điểm khách hàng đặt hàng và có thể được hiển thị trực tiếp trên trang thanh toán. Khách hàng vui lòng kiểm tra thông tin người nhận, số điện thoại và địa chỉ giao hàng trước khi xác nhận đơn hàng để hạn chế tình trạng giao hàng không thành công.
Kiểm tra hàng khi nhận
Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng.
Nếu nhận thấy kiện hàng có dấu hiệu rách, thủng, móp méo nghiêm trọng hoặc có dấu hiệu bất thường, khách hàng nên chụp ảnh/video hiện trạng kiện hàng và liên hệ với Yonoby để được hỗ trợ.
Đối với các vấn đề liên quan đến sản phẩm, khách hàng vui lòng giữ lại sản phẩm, bao bì và thông tin đơn hàng để Yonoby có cơ sở kiểm tra và hỗ trợ.
Liên hệ hỗ trợ
Nếu cần hỗ trợ về đơn hàng, giao hàng hoặc đổi trả, khách hàng vui lòng liên hệ Yonoby qua:
SĐT/Zalo: 0965.900.609
Email: yonobyvn@gmail.com
Khi liên hệ, khách hàng vui lòng cung cấp mã đơn hàng để Yonoby có thể kiểm tra và hỗ trợ nhanh chóng.